Коротко. Правило одне: де твої клієнти — там і продукт. Пишуть у Telegram — бот: найпростіший коштує від 3 000 ₴. Шукають у Google чи приходять із реклами — сайт: лендинг коштує від 8 000 ₴. Часто правильна відповідь — обидва: сайт збирає заявки з пошуку, бот веде діалог, а заявки з обох потрапляють у CRM.
«Що краще — бот чи сайт?» — питання, яке ставлять, коли бюджет обмежений і хочеться вгадати з першого разу. Чесна відповідь: це не конкуренти, а інструменти під різні задачі. Нижче — чим вони відрізняються, три питання, які все вирішують, вилки з нашого прайсу і випадки, коли потрібні обидва.
Чим вони відрізняються насправді
| Порівняння | Telegram-бот | Сайт |
|---|---|---|
| Де живе | усередині Telegram | у браузері, за твоєю адресою |
| Як знаходять | клієнт уже пише в Telegram або переходить за посиланням | пошук у Google, реклама |
| Що робить найкраще | заявки, запис, замовлення, нагадування | розповідає про бізнес і збирає заявки з пошуку й реклами |
| Домен | не потрібен | потрібен, реєструється на тебе |
| Старт | від 3 000 ₴, від 1 дня | від 8 000 ₴, від 3 днів |
Різниця не в тому, що «крутіше», а в тому, звідки приходить клієнт і що він має зробити за один раз.
Три питання, які все вирішують
- Звідки приходять клієнти? Пишуть у Telegram — бот. Шукають у Google чи клікають рекламу — сайт.
- Що клієнт має зробити? Записатися, замовити, отримати відповідь чи нагадування — це сильна сторона бота. Порівняти, почитати, переконатися і залишити заявку — сайту.
- Що вже є? Якщо сайт уже працює, переробляти його не треба: до нього можна додати Telegram-шар — сповіщення чи бота поверх наявної бази. Це окремий рядок прайсу: 6 000–25 000 ₴.
Коли достатньо бота
- Запис на послуги — салон, клініка, СТО, репетитор: 6 000–14 000 ₴. Детально — у статті про бот для запису.
- Приймання замовлень — кав'ярня, доставка, невелика крамниця: 7 000–15 000 ₴. Як це працює з оплатою — у статті про бот для магазину.
- Заявки й часті питання — послуги, курси, експерти: бот-візитівка, 3 000–6 000 ₴.
Якщо клієнти вже пишуть у Telegram, бот закриває задачу сам: візитівка запускається від 1 дня після старту, а домен боту не потрібен. Що ще вміє бот — сім сценаріїв у статті чат-бот для бізнесу.
Коли потрібен сайт
- Клієнти шукають тебе в пошуку. Хто шукає послугу в Google, потрапляє на сайт, а не в бота.
- Ти запускаєш рекламу. Рекламі потрібна сторінка, куди вести трафік: лендинг під одну пропозицію — 8 000–17 000 ₴.
- Клієнти довго порівнюють. Послуги з довгим рішенням, B2B — спершу читають про тебе, потім пишуть. Тут працює корпоративний сайт: 20 000–60 000 ₴.
- Магазин для покупців із пошуку. Фільтри, розрахунок доставки, інтеграції з Новою Поштою і CRM — інтернет-магазин на сайті: 20 000–150 000 ₴.
Детально про етапи й ціни — у статті сайт під ключ.
Коли потрібні обидва
Комбінація — нормальна відповідь, а не перевитрата. Типові зв'язки:
- Послуги і B2B: сайт під пошук і рекламу плюс бот-візитівка для тих, хто пише в Telegram, а заявки з обох — у CRM.
- Салон чи клініка: лендинг під рекламу збирає нових клієнтів, бот веде запис і нагадує про візит.
- Магазин: сайт-каталог для пошуку, а бот надсилає сповіщення про замовлення й статуси.
Порядок простий: спершу те, куди приходять клієнти, потім інтеграція — те, куди потрапляють заявки. Зв'язка двох систем — 6 000–25 000 ₴, детально — у статті про інтеграцію CRM і Telegram. Кожен етап оцінюємо окремо, тож платити за все одразу не треба.
Три типові помилки
- Сайт «для солідності», коли клієнти в Telegram. Сторінка є, а заявки однаково приходять в особисті. Якщо клієнти вже пишуть у месенджер, почни з бота, а сайт додай, коли підеш у пошук чи рекламу.
- Бот замість сайту для реклами й пошуку. Хто шукає послугу в Google чи переходить із реклами, чекає на сторінку з описом, цінами й формою — тут потрібен лендинг або сайт.
- Усе й одразу. Сайт, бот, Mini App і CRM в одному етапі — це великий бюджет наперед і довгий запуск. Почни з того, куди приходять клієнти, решту додавай етапами: кожен закінчується демо й оплатою, тож ти платиш за наступний, уже побачивши попередній.
А як щодо Mini App?
Mini App — третій варіант: застосунок усередині Telegram з екранами, каталогом, кошиком і кабінетом. Він потрібен, коли кнопок бота вже мало, а клієнти все одно в Telegram. Поріг входу вищий: від 25 000 ₴. Порівняння з ботом — у статті Mini App чи бот. Нативні застосунки для iOS та Android ми не робимо — чесно скажемо і передамо задачу партнеру.
Порахувати вилку саме під свою задачу можна в калькуляторі, а описати її своїми словами — у брифі. Що входить у кожен формат — на сторінках Telegram-боти і Сайти.
FAQ: часті питання про вибір між ботом і сайтом
Що дешевше — бот чи сайт?
Порівняй точки входу: бот-візитівка — від 3 000 ₴, лендинг — від 8 000 ₴. Але порівнювати варто задачі, а не ціни: бот не замінить сайт для тих, хто шукає тебе в Google, а сайт не замінить бота для тих, хто вже пише в Telegram.
Чи можна почати з бота, а сайт додати потім?
Так, і навпаки. Кожен етап оцінюємо окремо, а заявки з бота й сайту потім можна звести в одну CRM чи таблицю.
Чи потрібен домен для бота?
Ні: бот живе всередині Telegram. Домен потрібен сайту й Mini App, реєструється на тебе і в ціну проєкту не входить.
Хто веде бот і сайт після запуску?
Ти — через адмін-панель чи за інструкцією, залежно від ТЗ. Або підтримка за підпискою від 3 000 ₴ на місяць, або точкові доопрацювання — 1 500 ₴ за годину. Після здачі діє 7-денна гарантія: виправлення за ТЗ безкоштовні.
Цифри в статті — з нашого прайсу: підставляються автоматично і збігаються з калькулятором. Вилку під твою задачу він порахує за 30 секунд.