Коротко. Бот для запису — це адміністратор, який не спить: клієнт обирає послугу, майстра і вільний час, бот фіксує запис, нагадує про візит і повідомляє тобі. Вилка — 6 000–14 000 ₴, термін — від 2 днів після старту. Онлайн-передоплата і CRM — окремі рядки прайсу, їх можна додати пізніше.
Записи в директі чи в блокноті, адміністратор, який не відповідає ввечері, клієнти, що забувають про візит, — знайома картина для салону, клініки чи СТО. Бот запису закриває саме це: приймає записи цілодобово, тримає розклад і нагадує. Нижче — як він працює, що входить у вилку, що рахується окремо і що підготувати, щоб запуск не затягнувся.
Як це виглядає для клієнта
- Відкриває бота за посиланням і бачить список послуг.
- Обирає послугу і майстра.
- Бачить вільний час за розкладом і обирає зручний.
- Отримує підтвердження запису в чаті.
- Перед візитом отримує нагадування — якщо воно є в ТЗ.
А тобі чи адміністратору в цей момент приходить сповіщення про новий запис — у Telegram або в робочу групу. Записи приходять і вночі, і у вихідні, коли ніхто не сидить на телефоні.
Що змінюється для адміністратора
- Записи не губляться. Кожен запис фіксується в боті й приходить сповіщенням, а не лишається в особистих повідомленнях.
- Розклад один. Бот показує лише вільний час, тож двоє клієнтів не потраплять на одне вікно.
- Вечір і вихідні під контролем. Бот приймає записи тоді, коли адміністратор уже не відповідає, і закриває вечірні та нічні звернення.
- Нагадування замість дзвінків. Бот сам нагадує клієнту про візит, якщо нагадування закладені в ТЗ, — адміністратору не треба обдзвонювати всіх напередодні.
Кому підходить
Будь-якому бізнесу, де клієнт записується на час — до конкретної людини чи на конкретне місце:
- салон краси — послуга, майстер, тривалість процедури;
- клініка — лікар, тип прийому, вільні вікна;
- СТО — вид робіт і час заїзду;
- репетитор — заняття і розклад;
- кафе чи ресторан — бронювання столиків.
Сайт для такого бізнесу має сенс, коли клієнти шукають тебе в Google. Якщо ж вони вже пишуть у Telegram, бот закриває задачу сам, а для реклами добре працює зв'язка: лендинг збирає заявки, бот веде запис. Детальніше — у статті Telegram-бот чи сайт.
Що входить у вилку, а що фіксуємо окремо
Входить: список послуг, вибір майстра, вільний час за розкладом, підтвердження клієнту, сповіщення адміністратору про новий запис.
Фіксуємо в ТЗ окремо — ці пункти зсувають ціну всередині вилки:
- нагадування про візит і за скільки до нього їх надсилати;
- перенесення і скасування запису самим клієнтом;
- синхронізація з Google Calendar;
- кількість майстрів і правила розкладу — перерви, вихідні.
Не входить: онлайн-оплата і передоплата через бота, CRM, тексти описів послуг, хостинг.
Скільки коштує
| Варіант | Вилка | Термін |
|---|---|---|
| Бот запису | 6 000–14 000 ₴ | від 2 днів |
| Запис з онлайн-оплатою чи передоплатою | 12 000–30 000 ₴ | від 5 днів |
| Інтеграція з CRM чи таблицею | +5 000–15 000 ₴ за кожну | — |
| Лендинг під рекламу | 8 000–17 000 ₴ | від 3 днів |
Запис з оплатою — це вже окремий рядок прайсу: бот запису плюс надбудова «онлайн-оплата» +5 000–15 000 ₴. Еквайринг оформлюється на тебе, комісії платіжної системи — теж твої. Вилку під свій розклад і кількість майстрів порахуй у калькуляторі.
Почни з базової версії
Не треба закладати все в першу версію. Послуги, майстри, вільний час, підтвердження і сповіщення — це вже робочий бот, який приймає записи. Нагадування, перенесення, Google Calendar і передоплату можна додати наступними етапами, коли видно, як клієнти користуються ботом. Кожен етап оцінюємо окремо, а обсяг під бюджет — нормальна розмова: менший обсяг, а не менша ціна за той самий. Що ще бот може взяти на себе, крім запису, — у статті чат-бот для бізнесу.
Що підготувати до старту
Термін рахується від передоплати й матеріалів, тому краще зібрати все заздалегідь:
- бота, створеного в BotFather у твоєму акаунті, — тоді він твій із першого дня;
- куди мають приходити записи: твій Telegram чи група;
- список послуг із тривалістю;
- список майстрів і хто що робить;
- розклад роботи, перерви й вихідні;
- за скільки нагадувати про візит і чи потрібен Google Calendar.
Готового ТЗ не треба — його сформулюємо разом, і це входить у проєкт. Опиши задачу у брифі своїми словами, можна голосовим у Telegram. Один нюанс: потрібна одна людина з твого боку, яка дивиться демо й приймає роботу, — інакше кожне демо чекає відповіді, а термін зсувається.
Як рахуємо і платимо
Передоплата 50 % до старту, решта — після здачі й приймання. Правки в межах ТЗ входять у ціну; кіл правок на етап — до 4. Після здачі — вихідний код без винятків, інструкція й 7-денна гарантія на виправлення. Хостинг — твій або наш за $15 на місяць чи $150 на рік. Інші типи ботів і їхні вилки — у статті скільки коштує Telegram-бот, а все про ботів — на сторінці Telegram-боти.
FAQ: часті питання про бот для запису
Чи можна брати передоплату за запис?
Так, але це вже бот з онлайн-оплатою: 12 000–30 000 ₴, термін від 5 днів. Платіжна система — LiqPay, Monobank чи WayForPay; еквайринг оформлюється на тебе.
Чи синхронізується бот із Google Calendar?
Так: синхронізацію фіксуємо в ТЗ окремим пунктом, і вона зсуває ціну всередині вилки 6 000–14 000 ₴. Те саме з нагадуваннями й перенесенням запису.
Клієнт може сам перенести чи скасувати запис?
Так, якщо закласти це в ТЗ. Перенесення і скасування — окремі сценарії: бот звільняє час у розкладі й повідомляє тобі про зміну.
Скільки часу робиться бот запису?
Орієнтир — від 2 днів після старту. Термін рахується від передоплати й матеріалів: послуг, майстрів і розкладу. Точний термін називаємо після ТЗ.
Цифри в статті — з нашого прайсу: підставляються автоматично і збігаються з калькулятором. Вилку під твою задачу він порахує за 30 секунд.