Коротко. Бот для записи — это администратор, который не спит: клиент выбирает услугу, мастера и свободное время, бот фиксирует запись, напоминает о визите и сообщает тебе. Вилка — 6 000–14 000 ₴, срок — от 2 дней после старта. Онлайн-предоплата и CRM — отдельные строки прайса, их можно добавить позже.
Записи в директе или в блокноте, администратор, который не отвечает вечером, клиенты, которые забывают о визите, — знакомая картина для салона, клиники или СТО. Бот записи закрывает именно это: принимает записи круглосуточно, держит расписание и напоминает. Ниже — как он работает, что входит в вилку, что считается отдельно и что подготовить, чтобы запуск не затянулся.
Как это выглядит для клиента
- Открывает бота по ссылке и видит список услуг.
- Выбирает услугу и мастера.
- Видит свободное время по расписанию и выбирает удобное.
- Получает подтверждение записи в чате.
- Перед визитом получает напоминание — если оно есть в ТЗ.
А тебе или администратору в этот момент приходит уведомление о новой записи — в Telegram или в рабочую группу. Записи приходят и ночью, и в выходные, когда никто не сидит на телефоне.
Что меняется для администратора
- Записи не теряются. Каждая запись фиксируется в боте и приходит уведомлением, а не остаётся в личных сообщениях.
- Расписание одно. Бот показывает только свободное время, так что двое клиентов не попадут в одно окно.
- Вечер и выходные под контролем. Бот принимает записи тогда, когда администратор уже не отвечает, и закрывает вечерние и ночные обращения.
- Напоминания вместо звонков. Бот сам напоминает клиенту о визите, если напоминания заложены в ТЗ, — администратору не нужно обзванивать всех накануне.
Кому подходит
Любому бизнесу, где клиент записывается на время — к конкретному человеку или на конкретное место:
- салон красоты — услуга, мастер, длительность процедуры;
- клиника — врач, тип приёма, свободные окна;
- СТО — вид работ и время заезда;
- репетитор — занятия и расписание;
- кафе или ресторан — бронирование столиков.
Сайт для такого бизнеса имеет смысл, когда клиенты ищут тебя в Google. Если же они уже пишут в Telegram, бот закрывает задачу сам, а для рекламы хорошо работает связка: лендинг собирает заявки, бот ведёт запись. Подробнее — в статье Telegram-бот или сайт.
Что входит в вилку, а что фиксируем отдельно
Входит: список услуг, выбор мастера, свободное время по расписанию, подтверждение клиенту, уведомление администратору о новой записи.
Фиксируем в ТЗ отдельно — эти пункты сдвигают цену внутри вилки:
- напоминания о визите и за сколько до него их отправлять;
- перенос и отмена записи самим клиентом;
- синхронизация с Google Calendar;
- число мастеров и правила расписания — перерывы, выходные.
Не входит: онлайн-оплата и предоплата через бота, CRM, тексты описаний услуг, хостинг.
Сколько стоит
| Вариант | Вилка | Срок |
|---|---|---|
| Бот записи | 6 000–14 000 ₴ | от 2 дней |
| Запись с онлайн-оплатой или предоплатой | 12 000–30 000 ₴ | от 5 дней |
| Интеграция с CRM или таблицей | +5 000–15 000 ₴ за каждую | — |
| Лендинг под рекламу | 8 000–17 000 ₴ | от 3 дней |
Запись с оплатой — это уже отдельная строка прайса: бот записи плюс надстройка «онлайн-оплата» +5 000–15 000 ₴. Эквайринг оформляется на тебя, комиссии платёжной системы — тоже твои. Вилку под своё расписание и число мастеров посчитай в калькуляторе.
Начни с базовой версии
Не нужно закладывать всё в первую версию. Услуги, мастера, свободное время, подтверждение и уведомление — это уже рабочий бот, который принимает записи. Напоминания, перенос, Google Calendar и предоплату можно добавить следующими этапами, когда видно, как клиенты пользуются ботом. Каждый этап оцениваем отдельно, а объём под бюджет — нормальный разговор: меньший объём, а не меньшая цена за тот же. Что ещё бот может взять на себя, кроме записи, — в статье чат-бот для бизнеса.
Что подготовить к старту
Срок считается от предоплаты и материалов, поэтому лучше собрать всё заранее:
- бота, созданного в BotFather в твоём аккаунте, — тогда он твой с первого дня;
- куда должны приходить записи: твой Telegram или группа;
- список услуг с длительностью;
- список мастеров и кто что делает;
- расписание работы, перерывы и выходные;
- за сколько напоминать о визите и нужен ли Google Calendar.
Готового ТЗ не нужно — сформулируем его вместе, и это входит в проект. Опиши задачу в брифе своими словами, можно голосовым в Telegram. Один нюанс: нужен один человек с твоей стороны, который смотрит демо и принимает работу, — иначе каждое демо ждёт ответа, а срок сдвигается.
Как считаем и платим
Предоплата 50 % до старта, остальное — после сдачи и приёмки. Правки в рамках ТЗ входят в цену; кругов правок на этап — до 4. После сдачи — исходный код без исключений, инструкция и 7-дневная гарантия на исправления. Хостинг — твой или наш за $15 в месяц или $150 в год. Другие типы ботов и их вилки — в статье сколько стоит Telegram-бот, а всё о ботах — на странице Telegram-боты.
FAQ: частые вопросы о боте для записи
Можно брать предоплату за запись?
Да, но это уже бот с онлайн-оплатой: 12 000–30 000 ₴, срок от 5 дней. Платёжная система — LiqPay, Monobank или WayForPay; эквайринг оформляется на тебя.
Синхронизируется ли бот с Google Calendar?
Да: синхронизацию фиксируем в ТЗ отдельным пунктом, и она сдвигает цену внутри вилки 6 000–14 000 ₴. То же самое с напоминаниями и переносом записи.
Клиент может сам перенести или отменить запись?
Да, если заложить это в ТЗ. Перенос и отмена — отдельные сценарии: бот освобождает время в расписании и сообщает тебе об изменении.
Сколько времени делается бот записи?
Ориентир — от 2 дней после старта. Срок считается от предоплаты и материалов: услуг, мастеров и расписания. Точный срок называем после ТЗ.
Цифры в статье — из нашего прайса: подставляются автоматически и совпадают с калькулятором. Вилку под твою задачу он посчитает за 30 секунд.