Коротко. Бот — це діалог і кнопки: заявки, запис, невеликий каталог, від 3 000 ₴. Mini App — повноцінний застосунок усередині Telegram: екрани, фото, кошик, кабінет, від 25 000 ₴. Правило одне: де твої клієнти і що вони мають зробити — записатися, замовити, оплатити чи просто спитати.
Питання «бот чи Mini App?» ми чуємо майже так само часто, як «скільки коштує». І відповідь «залежить» тут чесна, але марна. Тому нижче — від чого саме залежить, з вилками з нашого прайсу.
Чим вони відрізняються насправді
Бот — це розмова в чаті. Клієнт натискає кнопки, відповідає на питання, отримує повідомлення. Меню, запис на час, каталог за категоріями, форма заявки, нагадування — усе це бот робить без жодного екрана. Найшвидший формат для старту: візитівка — від 1 дня.
Mini App — це вебзастосунок, який відкривається всередині Telegram: свої екрани, дизайн, каталог із фото, кошик, особистий кабінет з історією замовлень. Без установлення, без App Store, без паролів — авторизація через дані Telegram. Він живе всередині бота, але бот тут може бути мінімальним: лише вхід.
Різниця не в «крутіше», а в тому, скільки клієнту треба побачити і зробити за один раз. Поки кнопок вистачає — бот. Коли клієнт гортає, порівнює і повертається — Mini App.
Коли достатньо бота
- Запис і бронювання — салон, клініка, СТО, репетитор. Клієнт обирає послугу, майстра і час, бот фіксує і нагадує за день. Кабінет тут зайвий. Вилка: 6 000–14 000 ₴.
- Невеликий каталог — доставка їжі, невелика крамниця: меню за категоріями, кошик, замовлення адміністратору в Telegram. Оплата при отриманні або переказом. Вилка: 7 000–15 000 ₴.
- Візитівка і FAQ — послуги, B2B, курси: розділи, відповіді на часті питання, форма заявки. Вилка: 3 000–6 000 ₴.
- Оплата всередині бота — коли треба брати гроші одразу: каталог або запис плюс платіжна система. Вилка: 12 000–30 000 ₴.
Якщо клієнти вже пишуть у Telegram, а позицій — десятки, а не сотні, бот закриває задачу сам і за кілька днів.
Коли потрібен Mini App
- Багато позицій і фото — коли в каталозі сотні товарів, важливі картки, фільтри й навігація, кнопок бота вже не вистачає. Вітрина в Mini App: 25 000–60 000 ₴.
- Особистий кабінет — історія замовлень, статуси, бонуси, ролі користувачів, оплата карткою. Mini App з оплатою й кабінетом: 25 000–80 000 ₴.
- Лояльність і механіки — картка гостя зі штампами, реферальні програми, завдання, таблиці лідерів. Ігрові й реферальні Mini Apps: 30 000–100 000 ₴; арт і анімації рахуються окремо.
- Комплекс — бот веде діалог і сповіщення, Mini App дає інтерфейс, адмін-панель — керування контентом і замовленнями, плюс інтеграції. Це 35 000–120 000 ₴, і такий проєкт ділимо на етапи з демо та оплатою за кожен.
А мобільний застосунок?
Нативні застосунки для iOS та Android ми не робимо — це інший продукт, із магазинами застосунків, модерацією і окремим бюджетом на кожну платформу. Mini App закриває більшість тих самих задач для бізнесу, чиї клієнти вже в Telegram: жодного встановлення, жодної реєстрації, продукт оновлюється миттєво і працює на обох системах одразу. Якщо тобі потрібен саме застосунок в App Store — чесно скажемо і передамо задачу партнеру.
Скільки це коштує: бот проти Mini App
| Формат | Вилка | Термін |
|---|---|---|
| Бот-візитівка / FAQ | 3 000–6 000 ₴ | від 1 дня |
| Бот із каталогом і замовленнями | 7 000–15 000 ₴ | від 2 днів |
| Бот з онлайн-оплатою | 12 000–30 000 ₴ | від 5 днів |
| Вітрина / каталог у Mini App | 25 000–60 000 ₴ | від 5 днів |
| Mini App з оплатою і кабінетом | 25 000–80 000 ₴ | від 10 днів |
| Комплекс: бот + Mini App + адмін-панель | 35 000–120 000 ₴ | від 15 днів |
Поріг входу в Mini App вищий: 25 000 ₴ проти 3 000 ₴ за бот-візитівку. Якщо бюджет помітно менший — чесний хід не «дешевший Mini App», а старт із бота: він приймає замовлення вже через кілька днів, а застосунок додаємо, коли є перші клієнти й зрозуміло, що їм потрібно.
Що впливає на ціну всередині вилки: кількість екранів, дизайн за шаблоном чи унікальний (+20–50 %), кошик і оплата, кабінет і ролі, адмін-панель (+20–40 %), кожна зовнішня інтеграція (+5 000–15 000 ₴). Наповнення каталогу не входить у жоден варіант — його готуєш ти. Вилку саме під твою задачу порахує калькулятор.
Як не помилитися: три питання
- Звідки приходять клієнти? Пишуть у Telegram — бот або Mini App. Шукають у Google чи приходять із реклами — спершу сайт, а Telegram-шар до нього.
- Що клієнт має зробити? Записатися чи залишити заявку — бот. Обрати із сотні позицій, оплатити карткою і повернутися за історією — Mini App.
- Скільки позицій, ролей, систем? Десятки позицій і один адміністратор — бот. Сотні позицій, ролі, CRM, склад, Нова Пошта — Mini App і етапи.
Комбінація — теж нормальна відповідь: спершу бот, потім Mini App, коли він себе виправдає. Кожен етап закінчується демо й оплатою, тому ти платиш за наступний, уже побачивши попередній.
FAQ: часті питання про Mini App і ботів
Чи працює Mini App без бота?
Ні. Mini App відкривається з бота — але бот може бути мінімальним, лише як вхід у застосунок. Діалог і сповіщення ми зазвичай теж лишаємо йому.
Чи можна почати з бота, а потім додати Mini App?
Так, і це найпоширеніший шлях. Бот приймає замовлення з першого тижня, Mini App додаємо другим етапом, коли зрозуміло, що саме потрібно клієнтам. Кожен етап оцінюємо окремо.
Потрібен готовий дизайн?
Ні. За шаблоном Mini App робимо в базовій вилці; унікальний дизайн під твій бренд — це +20–50 %. Логотип і брендинг із нуля не робимо — це окрема історія, не наша.
Що з оплатою і доставкою?
Онлайн-оплата — надбудова до будь-якого варіанта: +5 000–15 000 ₴, платіжна система оформлюється на тебе. Служба доставки чи CRM — кожна інтеграція +5 000–15 000 ₴.
Цифри в статті — з нашого прайсу: підставляються автоматично і збігаються з калькулятором. Вилку під твою задачу він порахує за 30 секунд.