Коротко. Бриф → оценка (вилка и срок) → предоплата 50 % → демо по этапам → правки в рамках ТЗ → сдача с исходным кодом и инструкцией → 7 дней гарантии. Без встреч «на часок», без «мы с вами свяжемся».
Самый частый страх перед заказом бота или сайта — не цена, а неизвестность: «заплачу — и что дальше?». Поэтому вот весь путь, шаг за шагом, с тем, что делаем мы и что нужно от тебя.
Шаг 1. Бриф: 5 минут или голосовое
Готовое ТЗ не нужно. Бриф — это ответы своими словами: что должен делать продукт и для какого бизнеса, какие функции обязательны на старте, с чем подружить (CRM, оплата, таблицы), когда нужен запуск, какой бюджет-ориентир и есть ли примеры того, что нравится. Анкета на сайте занимает 5 минут; голосовое в Telegram — тоже бриф.
Первым отвечает наш ассистент — в любое время суток, за 60 секунд. Один вопрос за сообщение, без анкеты на двадцать пунктов и без переспрашивания того, что ты уже сказал. Когда задача понятна — подключаемся мы лично: сегодня до 22:00, если написал днём, или утром следующего дня.
Из брифа вместе складываем ТЗ: список того, что входит и что не входит. Эта работа — часть проекта, отдельно не оплачивается. ТЗ потом становится мерилом на приёмке и границей гарантии, поэтому в нём важно зафиксировать всё обязательное.
Шаг 2. Оценка за сутки: вилка, а не «зависит»
В течение суток ты получаешь вилку цены и ориентир срока по ближайшей строке прайса — с объяснением, что входит, что нет, и где можно сэкономить. Формула всегда одна: вилка → один фактор, от которого зависит цена → один вопрос, который её сужает. Одно число до ТЗ не называем — это было бы гаданием.
Точную цену и срок фиксируем после ТЗ. Если прислал файл с ТЗ на несколько модулей — его смотрим мы, а не ассистент; он только зафиксирует, что ТЗ есть, и задаст один-два вопроса.
Шаг 3. Предоплата и старт
Старт — после предоплаты 50 %. Остальное — после сдачи и приёмки. Оплата на карту, по IBAN или криптовалютой — три равноправных варианта; реквизиты присылаем после согласования ТЗ, цены и срока. Работаем как физлицо: фискального чека и счёта ФОП нет, договор — по запросу, NDA — по твоему шаблону. С клиентами не из Украины работаем так же: всё удалённо, оплата по IBAN или криптой.
Важно про срок: отсчёт начинается с момента, когда есть и предоплата, и материалы. Что нужно от тебя:
- тексты — описания услуг, товаров, разделов;
- логотип и цвета, если есть брендинг;
- доступы: BotFather для бота, домен, платёжная система, CRM;
- примеры того, что нравится — чужие боты, сайты, референсы;
- один человек, который принимает решения, и ответ на уточнения в течение дня — иначе срок сдвигается.
Шаг 4. Разработка: демо, а не «почти готово»
Недельные спринты, демо по пятницам, всё в одном чате. Демо — это рабочая версия, которую ты пробуешь сам: бот, в который можно написать, приложение или сайт по ссылке. Не презентация и не скриншоты.
Проекты от 20 000 ₴ делим на этапы с оплатой 40 / 30 / 30: каждый этап заканчивается демо и оплатой. Ты видишь рабочий результат до того, как платишь за следующий — это и есть ответ на «а если не понравится?». Проекты поменьше идут по простой схеме: 50 % до старта, остальное после сдачи.
Если в процессе появляется «а давайте ещё» — это переоценка, а не «впихнём бесплатно»: новый объём сдвигает и цену, и дату сдачи. Практичный подход: всё обязательное — в ТЗ до старта, всё «хорошо бы» — списком на второй этап.
Шаг 5. Правки в рамках ТЗ
Правки в рамках согласованного ТЗ входят в цену — до 4 кругов на каждый этап. Круг — это один список замечаний от тебя и одна итерация исправлений по нему, поэтому замечания удобнее собирать одним списком, а не по одному в день.
Как проверять демо, чтобы приёмка прошла быстро: пройди сценарий глазами клиента (записаться, заказать, оставить заявку), сверь с ТЗ пункт за пунктом, собери замечания в один список. Всё, что выходит за ТЗ — новые функции, другой сценарий, — оценивается отдельно.
Шаг 6. Сдача: код, доступы, инструкция
После полной оплаты ты получаешь:
- исходный код — репозиторий со всем кодом проекта, без исключений;
- инструкцию по запуску — как развернуть продукт самому;
- админ-панель или инструкцию по управлению — в зависимости от того, что предусмотрено ТЗ.
Бот создаётся в твоём аккаунте через BotFather, домен и аккаунты сервисов оформляются на тебя — проект остаётся твоим и не зависит от подрядчика. Хостинг — отдельная тема, решаем перед сдачей: твой сервер или наш за $15 в месяц или $150 в год — год выходит дешевле. Развёртывание входит в проект.
Шаг 7. Гарантия и что дальше
После сдачи — 7 дней бесплатных исправлений: если что-то работает не по ТЗ, исправляем за свой счёт. В гарантию не входят новые функции, изменения ТЗ, правки после твоих собственных изменений в коде или настройках и сбои сторонних сервисов. Бизнес-результат — продажи, подписчики, позиции в поиске — не гарантируем: он зависит от трафика и предложения.
Дальше — на выбор: ведёшь продукт сам через админ-панель, берёшь поддержку по подписке от 3 000 ₴ в месяц (объём часов, время реакции, мониторинг) или обращаешься точечно — 1 500 ₴ за час. Абонплаты «за воздух» нет.
Если передумал или что-то пошло не так
До предоплаты обязательств нет ни у кого: работа не начата, просто напиши, что неактуально. После старта остановка проекта, частичная оплата за сделанное или перенос сроков — разговор с нами напрямую. Предоплата возвращается, если ТЗ не выполнено или срок превышен более чем на 20 %.
И главное: проект не завязан на одном человеке. После сдачи у тебя исходный код, инструкция и доступы ко всем аккаунтам, поэтому продолжить работу может любая другая команда. Этапы с демо делают то же самое по дороге: деньги за следующий этап платятся после того, как предыдущий показан и принят.
FAQ: частые вопросы о процессе
Вы заключаете договор?
Да, по запросу: если договор нужен — скажи, подготовим и согласуем условия. Без запроса работаем по согласованному ТЗ и схеме оплаты: 50 % до старта, остальное после сдачи.
Можно созвониться?
Да, в Telegram — аудио или видео, после того как задача понятна: не вместо брифа, а после него. Отдельные сервисы для звонков не нужны.
Вы ФОП? Дадите чек?
Работаем как физлицо: оплата на карту, по IBAN или криптой, фискального чека и счёта ФОП нет. Если бухгалтерии нужны документы — обсудим лично.
Что, если вы исчезнете посреди проекта?
Мы на связи с 12:00 до 22:00 без выходных, в остальное время вопросы собирает ассистент. Этапы с демо, исходный код и доступы у тебя — проект от одного человека не зависит, а условия возврата предоплаты описаны выше.
Цифры в статье — из нашего прайса: подставляются автоматически и совпадают с калькулятором. Вилку под твою задачу он посчитает за 30 секунд.